Om oss
Vi har gjort poker tillgänglig för spelare sedan 2001, och vår kärlek till spelet är äkta!
Vi anser att riktiga spelare, spelets livsblod, bör behandlas med den respekt de förtjänar. Det betyder att kämpa på deras sida mot de negativa krafter som förstör allt som är roligt med poker.
Varje spel ska känns som det gjorde när du spelade med dina vänner. Det handlade inte om att tjäna pengar; det handlade om underhållning – du behövde dalarna för att känna topparna! Spelare tävlade utan hjälp av teknik och visste att varje hand förde med sig något oförutsägbart och spännande!
Poker är inte en karusell; det är en berg- och dalbana. Du spelar för att känna spänningen.
Det här är vad vi gör.
Det är därför vi är här.
Detta. Är. Poker.
“Entain (LSE:GVC) är en multinationell sportspel- och spelkoncern och den ledande online-speloperatören på både B2C- och B2B-marknaden. GVC har fyra huvudproduktgrupper (sport, kasino, poker och bingo) med flera märken; sportmärken (bwin, Sportingbet, gamebookers), spelmärken (partypoker, partycasino, Foxy Bingo, Gioco Digitale, CasinoClub), Studios (B2B) och övriga produkter.
GVC förvärvade bwin.party digital entertainment plc den 1 februari 2016. Koncernen har sitt huvudkontor på Isle of Man och licenser i Alderney, Österrike, Bulgarien, Danmark, Irland, Frankrike, Tyskland, Grekland (interim), Gibraltar, Italien, Malta, Rumänien, Storbritannien och USA (New Jersey). Dessutom är aktiviteterna licensierade i Belgien och Sydafrika via partneröverenskommelser.”
Licensierat, reglerat och testat
ElectraWorks Limited är även licensierat av och övervakas av den brittiska spelkommissionen UK Gambling Commission enligt fjärrspelslicens (Remote Operating Gaming Licence) Godkänt licensierat huvudkontor är Suite 6, Atlantic Suites, Europort Avenue, Gibraltar. ElectraWorks Limited underkastas de stränga tillsynsbestämmelser som utfärdats av den brittiska spelkommissionen UK Gambling Commission enligt spellagen Gambling (Licensing and Advertising) Act 2014 och enligt licensvillkor och riktlinjer i LCCP 2014 (Licence Conditions and Code of Practice) som trädde i kraft den 1 november 2014.
Ytterligare information finns på: https://secure.gamblingcommission.gov.uk/PublicRegister/Search
ElectraWorks Limited är licensierat av regeringen i Gibraltar och övervakas av Gibraltar Gambling Commissioner enligt spellagen Gambling Act 2005. Våra spel ingår i GVC-systemen som testas av oberoende parter för att säkerställa att spelen fungerar korrekt, är rättvisa, att spelresultaten inte är förutsägbara och att systemet är tillförlitligt, motståndskraftigt och i övrigt håller högsta standard för programvaruintegritet, inklusive åtkomststyrning, registrering av ändringar, fingeravtryck på exekverbara filer och regelbunden övervakning av alla kritiska komponenter i systemet.
Klagomål
Om du har några klagomål, anspråk eller tvister beträffande något resultat som rör tjänsterna eller någon annan aktivitet, måste du skicka klagomålet till oss skriftligen så fort som det är praktiskt genomförbart efter det ursprungliga transaktionsdatumet som anspråket eller tvisten gäller. Du ombeds tillhandahålla uppgifter om dig själv för att vi ska kunna identifiera dig och redogöra för vad som hänt och varför du framför ett klagomål. Skicka även dokumentation som styrker dina uppgifter.
Klagomål kan lämnas genom att kontakta vår kundtjänst.
Om alla rimliga medel för att lösa klagomål har uttömts, kan skicka in ett klagomål till ett alternativt tvistlösningsorgan.
Spelrättvisa och ansvarsfull spelverksamhet
Vi betraktar online-spelande som en legitim form av underhållning som åtnjuts av miljoner vuxna världen över. Vi annonserar och agerar ansvarsfullt för att skydda minderåriga och vi hjälper personer med spelproblem att identifiera sitt beroende och söka behandling. För mer information, se spelrättvisa och ansvarsfull spelverksamhet.
Tryggt, säkert och privat
Vi använder 128-bitars kryptering, som tillhandahålls av Thawte Security, för att säkerställa säkerheten och integriteten för alla dina data. Vi håller all din information konfidentiell och vi delar och säljer den aldrig till tredje part, förutom i enlighet med vår Integritetspolicy. Vår avancerade spelaridentifiering och styrda åtkomstinloggning garanterar maximal kontosäkerhet.
Nolltolerans för bedrägeri och hemliga avtal
Vi utför slumpmässiga säkerhetskontroller och andra granskningar för att upprätthålla systemets integritet och rättvisa vid borden. Om vi upptäcker att en spelare deltar i hemliga överenskommelser eller använder sig av falska metoder kommer vi omedelbart att stänga hans eller hennes konto.
Betalningshantering
Vi erbjuder ett brett urval insättningsalternativ och garanterar snabba utbetalningar. Alla transaktioner för betalningshantering överförs av och lagras i vårt säkra, egenutvecklade kassasystem. Vidare gäller att våra nya integrerade plattformar tillåter dig att spela på många av våra spelsajter med hjälp av ett och samma konto och loggin.
Utmärkt kundtjänst, tjänster och förmåner med högt värde
Vi förstår att din tid är värdefull och att du vill ha roligt, utan stress och problem. Det är därför vår femstjärniga kundtjänst finns tillgänglig för att hjälpa dig dygnet runt, 7 dagar i veckan. Vidare utser vi dedikerade värdar till våra regelbundna spelare för att garantera högsta nivå av stöd och bästa möjliga belöningar och bonusar. Vi på Entain anser att vårt belöningsprogram är det bästa som finns.